Detaillierte Anleitung: Wie Chimpando funktioniert

Dieser Artikel bietet eine ausführliche Erklärung wie Chimpando funktioniert und zeigt alle Stufen des Prozesses, vom Erstellen einer Fluganfrage bis zur Buchung des Fluges.

Der Ablauf einer Fluganfrage besteht aus 3 Schritten:

• Reisedaten eingeben
• Angebote von Experten erhalten
• Flug buchen

Nachfolgend erklären wir jeden einzelnen Schritt.

1 Reisedaten eingeben
1.1 Flugdaten

Bei diesem Schritt geben Sie die Flughäfen ihrer Reise und die gewünschten Daten ein. Sie können auch mehrere Flughäfen oder sogar ganze Regionen/Länder als Startpunkt oder Ziel eintragen. Auch bei den Reisedaten können Sie Flexibilität eingeben. Außerdem geben Sie die Anzahl der Passagiere und das gewünschte Gepäck an.

1.2 Beschreibung einfügen

Wenn Sie bestimmte Anforderungen bezüglich des Flugs haben, können Sie diese hier beschreiben. Zum Beispiel können Sie feste Termine angeben, zu denen Sie am Zielort sein müssen, Sonder- und Sportgepäck beantragen oder bestimmte Airlines ausschließen.
Hier können Sie ebenso den günstigsten Preis angeben, den unsere Flug-Experten unterbieten sollen. Gelingt es den Experten nicht ein besseres oder günstigeres Angebot zu finden, erhalten Sie die Gebühr zurück, die Sie im nächsten Schritt zahlen. Selbstverständlich können Sie unsere Geld-Züruck-Garantie auch in Anspruch nehmen, wenn Sie keinen Referenzpreis angegeben haben.

1.3 Anfragegebühr bezahlen

Dieser Schritt ist ungewohnt, dessen sind wir uns bewusst. Normalerweise bezahlt man für den Flug selbst. Warum also sollte man im Voraus etwas bezahlen müssen?

Die Gebühr, die Sie bezahlen müssen, ist nicht für den Flug selbst, sondern für das Finden des günstigsten Flugs. Man kann die Gebühr auch als Finderlohn betrachten für denjenigen, der für Sie den günstigsten Flug findet.

• Unsere Experten haben langjährige Erfahrung in der Reiseindustrie, haben viel gearbeitet und sind viel gereist, um ihr Wissen anzueignen. Mit Hilfe dieser Erfahrung sind sie in der Lage für Sie einen günstigeren und besseren Flug zu finden.
• Um den Finderlohn zu erhalten, verbringen unsere Experten viele Stunden mit der Suche und probieren verschiedene Strecken und diverse Tricks aus. Dadurch können sie Ihnen viel mehr Geld sparen, als die Gebühr, die Sie bezahlen müssen.
• Die Erstellung einer Anfrage hat für Sie kein Risiko. Wenn unsere Experten trotz allem keinen günstigeren Preis finden als Sie, erhalten sie die gesamte Gebühr zurück.

Höhe der Gebühr:
Der Preis ist abhängig von der Komplexität der Reise, um den Mehraufwand für die Experten zu kompensieren. Für einen Einfachflug bezahlen Sie 30€, für einen komplizierten Multi-City-Flug in der Business-Klasse können 65€ fällig werden. Die genauen Regeln zur Berechnung der Gebühr finden Sie hier.

Tipp: Wählen Sie die Premium Gebühr, wenn Sie die Experten zusätzlich anspornen wollen. Dies lohnt sich in der Regel bei sehr komplexen Reiseplänen oder flexiblen Reisedaten, da sich die Flug-Experten den höheren Finderlohn sichern wollen.

Nachdem sie die Gebühr bezahlt haben, wird Ihnen ein persönlicher Agent zugewiesen, der Sie während der Anfrage unterstützt und Ihnen eventuell noch weitere Fragen bezüglich des Reiseplans stellt, um unseren Experten mehr und genaueren Input geben zu können. Ihre Anfrage ist nun freigeschaltet und für alle unsere Flug-Experten sichtbar, die nun nach günstigen Flugangeboten suchen und versuchen sich gegenseitig im Preis zu unterbieten, um den Finderlohn zu erhalten.

2 Flugangebote erhalten
2.1 Unsere Experten schlagen Ihnen Angebote vor

Schon bald erhalten Sie Vorschläge von den Experten. Je nach Tageszeit und Komplexität der Reise kann es mehrere Stunden dauern, bis Sie die ersten Angebote erhalten. Sie können alle Flugdetails einsehen und die Angebote gegeneinander abwägen.

2.2 Kommunizieren Sie mit dem Agenten

Bei Fragen zu den Angebote oder allgemeinen Dingen zu Ihrem Flug, hilft Ihnen der Agent gerne weiter. Unsere Reiseprofis können Ihnen auch zu anderen Fragen rund um Ihre Reise Tipps geben (Parkgebühren an Flughäfen, Relax-Lounges, etc.).

2.2 Option auswählen

Wenn Ihnen ein Angebot gefällt, klicken Sie auf „Auswählen“.
Hinweis: Flugpreise ändern sich sehr schnell. Warten Sie deshalb nicht zu lange, wenn Ihnen eine Option gefällt, sondern buchen Sie, solange der Preis noch gültig ist.

3 Flug buchen

Nach dem Klick auf Auswählen werden Ihnen 2 Möglichkeiten angezeigt:

3.a Selbst buchen

Wenn Sie "Selbst buchen" auswählen, sehen Sie in den Details des ausgewählten Angebots die vom Experten hinterlegte Buchungsanleitung. Diese beschreibt jeden Schritt der Buchung. Wenn Sie dennoch Unterstützung bei der Buchung benötigen, wird Ihnen der Agent gerne weiterhelfen. Wenn Ihnen der Buchungsvorgang zu kompliziert ist, können Sie immer noch einen Experten beauftragen den Flug für Sie zu buchen.

3.b Buchen lassen

Wenn Sie den Flug von einem Experten buchen lassen möchten, geben Sie die Passagierdetails direkt auf Chimpando ein und zahlen auf unserer Seite für den Flug plus eine geringe Buchungsgebühr. Daraufhin wird der Experte die Buchung auf der Webseite durchführen, auf der das Angebot verfügbar ist. Sobald die Buchung erfolgreich durchgeführt wurde, werden wir die Flugtickets an Sie weiterleiten.

Gute Reise!